IHRE ORIENTIERUNG IN DER STADT
Wie können wir in Wien helfen?
Verständliche Antworten auf Alltagsfragen. Orte für Ihre Pläne. In Ihrer Sprache.
Womit können Sie sich an uns wenden?
Kommt Ihnen das bekannt vor? Wählen Sie ein Beispiel und ergänzen Sie Ihre Angaben.
Ich bin neu in Wien
Ich lebe in Wien
Ort oder Dienstleistung findenFriseur, Maniküre oder SpaEin passendes Restaurant
Was Sie selbst tun können
Wir helfen Ihnen, eine Forderung zu verstehen, Grundlage und Fristen zu prüfen und nächste Schritte zu planen. Soweit Sie selbst handeln können, hilft die Analyse beim Einstieg; wenn Fachberatung nötig ist, zeigt sie die zu klärenden Punkte auf.
Ein Brief, eine Rechnung oder eine Forderung beweist nicht, dass der Absender recht hat. Entscheidend sind Fakten, Unterlagen und geltende Regeln.
Eine andere Frage? Beschreiben Sie sie in Ihren Worten. Wir beginnen damit, die Situation zu klären.
VIENNA SOS / 01—03
Von der Frage zum nächsten Schritt
Beschreiben
Schildern Sie die Situation in eigenen Worten.
Verstehen
Erhalten Sie eine Erklärung mit überprüfbaren Quellen.
Handeln
Wählen Sie den nächsten Schritt oder einen passenden Ort.