8 языков. Документы доступны в вашем аккаунте. Сроки хранения и удаления указаны в политике конфиденциальности. Сервис независим и не заменяет адвоката.

Как обрабатываются документы ↗

С чем можно обратиться

Узнайте свою ситуацию. Выберите пример и дополните его своими словами.

Я турист

Я недавно приехал

Я живу в Вене

Найти место или услугуСтрижка, маникюр или spa Ресторан для ваших планов

Что можно сделать самостоятельно

Поможем понять требование, проверить его основания и сроки, составить план дальнейших действий. Если вопрос можно решить самостоятельно, разбор поможет вам начать; если нужна профессиональная помощь, обозначим, что следует обсудить со специалистом.

Полученное письмо, счёт или требование не означает, что отправитель прав. Вывод зависит от фактов, документов и применимых правил.

Другой вопрос? Опишите его своими словами — начнём с уточнения ситуации.

VIENNA SOS / LOCAL EDIT

Ещё немного Вены.

Места, которые стоит открыть. Бизнесы, с которыми стоит познакомиться.

VIENNA SOS

Моя Вена

Найдите нужную службу, подготовьте вопрос и сохраните то, что пригодится.

Куда обратиться

VIENNA SOS / 01—03

От вопроса к следующему шагу

Расскажите

Опишите ситуацию своими словами.

Разберитесь

Получите объяснение и проверяемые источники.

Действуйте

Выберите следующий шаг или подходящее место.

Пришло письмо от ведомства — и непонятно, что делать?

Разобраться в ситуации

Найти место или услугу

Что делать, если…

Переехали в Вене: как зарегистрировать адрес

Потеряли вещь в Вене

Потеряли документ

Зарплата не пришла вовремя

Не возвращают залог за квартиру

От письма — к следующему шагу

Фото или PDF письма

Выберите разбор

Получите объяснение

Какие письма можно разобрать

Личное обращение, понятные границы